Binnen de garantieperiode worden de volgende producten aan huis gerepareerd door de fabrikanten en importeurs:

• groot huishoudelijke (inbouw)apparatuur, uitgezonderd opklapbare bruiningsapparatuur
• van enkele merken de koffieautomaten en stofzuigers
• LCD schermen, Plasma-schermen en kleuren TV's met een beelddiagonaal van 32 inch en hoger

Klein huishoudelijke apparatuur, kleuren TV's tot 26 inch en audio en videoapparatuur dienen opgestuurd te worden naar de servicecentra van de fabrikant of importeur.
De fabrieksgarantie heeft alleen betrekking op constructiefouten, kijk hier voor voorbeelden welke buiten de garantie vallen.
U kunt uzelf tegen pech verzekeren met Extra Uitgebreide Garantie van Actua Assurantiën.

Na de garantieperiode
Ook na de garantieperiode staat u niet alleen en kunt u rekenen op een goede ondersteuning van Huishoudwinkel en de fabrikanten/importeurs.
Cruciale onderdelen die na de garantieperiode defect gaan, worden doorgaans met een passende coulanceregeling door de fabrikanten en importeurs vervangen dit is dan tot een maximum van 5 jaar.
Om deze reden adviseren wij u om in de garantieperiode en daarbuiten de fabrieksservice uw defecte apparatuur te laten herstellen. Een gecertificeerd reparatiebedrijf kan deze service ook bieden maar moet toch vaak de onderdelen nog bestellen en heeft niet altijd de specifieke kennis van uw apparatuur.

Een aantal voordelen van de fabrieksservice zijn:

• de servicetechnicus neemt op basis van de opgegeven storingomschrijving alvast een aantal onderdelen mee
• de servicetechnicus heeft maximale kennis van uw apparatuur
• het betreffende apparaat wordt gecontroleerd op andere voorkomende storingen
• de servicetechnicus kan eventueel een coulanceregeling toepassen
• u krijgt een reparatiegarantie van een half jaar tot 1 jaar

Bovenstaande voordelen hebben betrekking op producten waarbij de servicedienst van het merk aan huis repareert.

De telefoonnummers en informatie van de fabrikanten vindt u op de Service informatie pagina.