Wanneer een product binnen 2 weken na aankoop gebreken vertoont kunt u deze in de originele verpakking terug brengen of terug sturen. U kunt kiezen voor een vervangend product of uw geld terug krijgen (alleen mogelijk met de originele verpakking). Wij verzoeken u de klantenservice hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

Groot huishoudelijke producten en TV, plasma en LCD schermen:
Het is niet mogelijk om een product zoals een wasautomaat, koelkast of LCD scherm binnen 2 weken om te ruilen zonder dat een technicus van de fabrikant een fabrikagefout heeft vastgesteld. Deze technicus dient altijd in de gelegenheid te worden gesteld om snel het product te herstellen, wanneer dit niet mogelijk is wordt u een oplossing geboden in overleg met de fabrikant.

Producten die na de periode van 2 weken na de aankoop defect gaan, worden in alle gevallen in eerste instantie gerepareerd door de fabikant/importeur.